주식회사 티와이이엔엠(TYENM Corp., 이하 “회사”)은 TT COMPANY 홈페이지(https://ttcompany.co.kr, 이하 “홈페이지”)를 운영하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
한눈에 보기
- 회원가입에는 아이디, 닉네임, 비밀번호만 받습니다. 이메일, 휴대전화번호, 주민등록번호는 받지 않습니다.
- 멤버 등급 계정은 운영진이 방송 멤버 프로필을 연결할 수 있으며, 이름이 일치하는 계정은 운영진의 자동 연결 요청으로 연결합니다. 연결된 프로필 이름·사진과 직급 배지는 작성한 게시글·댓글에 표시됩니다.
- 비밀번호는 원문 없이 복원할 수 없는 값으로만 저장합니다.
- 방문 통계에는 접속 IP를 그대로 저장하지 않고, 비밀키로 변환한 값만 사용합니다.
- 광고나 외부 추적 도구를 쓰지 않으며, 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 안내 챗봇(TT 도우미)에 입력한 질문은 답변을 만들기 위해 OpenAI로 보내며, 홈페이지 서버에는 저장하지 않습니다.
- 회원탈퇴는 내 계정 화면에서 언제든 할 수 있고, 탈퇴하면 계정 정보는 바로 삭제됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 관리: 가입 의사 확인, 회원 식별, 로그인 유지, 부정 이용 방지, 탈퇴 처리
- 게시판·다시보기 댓글 운영: 게시글·댓글 작성과 수정·삭제, 비회원 글·댓글 비밀번호 확인, 추천·좋아요 중복 방지, 신고 처리, AI를 이용한 욕설·괴롭힘·개인정보·사생활 침해 검토와 필터링, 글·댓글 작성 제한
- 알림 제공: 이용자가 신청한 방송 시작 알림 전송
- 서비스 운영과 개선: 방문·다시보기 재생 통계, 동시 재생 수 파악, 보안 사고 대응과 장애 분석
- 후원 기록 제공: 방송 후원 기록, 명예의 전당, 기여도 순위 공개
- 다시보기 채팅 제공: 공식 방송의 라이브 채팅을 기록해 같은 회차 다시보기에서 재생 위치에 맞춰 보여 주기
- 부정 이용 방지: 다시보기 영상의 무단 대량 다운로드 감지와 이용 제한
- 안내 챗봇(TT 도우미): 멤버·메뉴·일정 질문에 대한 답변 제공, 과도한 이용 제한
제2조 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 아이디, 닉네임, 비밀번호(복원할 수 없는 값으로 저장), 가입 일시 | 회원가입 화면에서 직접 입력 |
| 로그인 | 로그인 세션 정보(복원할 수 없는 값으로 저장), 로그인 상태 유지 여부 | 로그인할 때 자동 생성 |
| 게시판·다시보기 댓글 | 작성자 닉네임(비회원 다시보기 댓글은 ‘익명’과 영상별 번호), 제목, 본문·댓글 내용, 첨부 이미지, 링크, 작성·수정 일시, 비회원 글·댓글 비밀번호(복원할 수 없는 값으로 저장), 추천·비추천·좋아요·신고 기록(방문자 쿠키를 변환한 식별값), AI 검토 상태·분류, 사이트 이용 제한을 위한 계정·방문자 쿠키·접속망의 비밀키 변환 식별값(원래 IP는 저장하지 않음) | 게시판 이용 시 직접 입력 또는 자동 생성 |
| 방송 알림 (선택) | 브라우저 푸시 구독 정보(구독 주소, 암호화 키) | 알림 받기를 직접 신청할 때 |
| 방문·재생 통계 | 접속 IP를 비밀키로 변환한 식별값(원래 IP는 저장하지 않음), 방문한 페이지와 날짜, 유입 경로(이전 사이트의 도메인, 캠페인 표시값), 다시보기 재생 정보(회차, 실제 재생 시간, 재생 화질, 재생 세션 번호) | 홈페이지 이용 시 자동 수집 |
| 접속 기록 | 접속 IP, 접속 일시, 요청 주소, 브라우저 정보 | 웹서버가 자동 기록 |
| 다시보기 부정 이용 방지 | 접속 IP를 비밀키로 변환한 식별값, 최근 10분간 영상 전송량과 연속 전송 여부(서버 메모리에서만 집계), 이용 제한 기록(제한 일시, 감지된 전송량, 제한 횟수), 제한 해제 이력(해제 일시, 제한 횟수) | 다시보기 재생 시 자동 생성 |
| 후원 기록 | 방송 중 공개된 후원자 닉네임, 후원 금액과 시각, 후원 채팅·메모 | 방송 플랫폼에 공개된 후원 내역과 방송 화면 |
| 공식 방송 라이브 채팅 | TT COMPANY 공식 유튜브 채널의 라이브 방송 중 공개된 채팅의 작성자 닉네임, 유튜브 채널 ID, 작성자 표시(운영자·멤버 등), 메시지·이모티콘, 작성 시각, 슈퍼챗 금액, 유튜브에서 삭제된 채팅 표시 | 공식 채널 라이브 방송 중 유튜브에 공개된 채팅을 자동 기록 |
| 안내 챗봇 (선택) | 질문 내용, 같은 대화의 최근 질문과 답변(최대 6개), 이용 횟수 제한을 위해 접속 IP를 비밀키로 변환한 식별값(서버 메모리에서만 집계) | 챗봇에 직접 질문할 때 |
후원 기록을 정리할 때 원본 자료에 이메일이나 계좌 정보가 있더라도 공개 화면과 후원 기록에는 가져오지 않습니다. 다만 집계 확인을 위해 회차마다 마지막으로 올린 원본 파일 1개를 그대로 비공개 보관하며, 운영 관리자만 내려받을 수 있습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원탈퇴 시까지. 탈퇴하면 계정 정보, 로그인 세션, 비밀번호 재설정 정보를 즉시 삭제합니다. |
| 로그인 세션 | 로그인 상태 유지를 선택하면 30일, 선택하지 않으면 7일. 로그아웃하면 바로 삭제합니다. |
| 비밀번호 재설정 링크 | 발급 후 30분 |
| 게시글·댓글 (다시보기 댓글 포함) | 작성자나 관리자가 삭제할 때까지. 회원탈퇴 후에도 게시글과 댓글은 남으므로, 필요하면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요. |
| 게시판 작성자 사이트 이용 제한 | 관리자가 제한을 해제할 때까지. 확인된 계정·방문자 쿠키·접속망과 로그인 세션의 비밀키 변환 식별값을 이용해 사이트 열람과 작성을 영구 제한합니다. 계정의 접속 식별 기록은 회원탈퇴 시 삭제합니다. 작성자 또는 계정을 차단하면 식별 가능한 기존 글·댓글·답글도 함께 필터링되며, 해제하면 기존 검토 상태로 돌아갑니다. 필터링된 원문은 관리자 확인과 복원을 위해 기존 게시글·댓글과 같은 기간 보관하며 일반 이용자에게는 안내 문구로 표시합니다. |
| 게시판·댓글 방문자 쿠키 | 1년 |
| 방송 알림 구독 정보 | 알림을 끄거나 구독이 만료될 때까지 |
| 방문·재생 통계 | 재생 세션 기록 7일, 중복 집계 방지 기록 2일, 유입 경로 세션은 30분 동안 활동이 없으면 종료. 일별 통계(변환된 식별값 포함)는 서비스 운영 기간 동안 보관합니다. |
| 접속 기록 | 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 이상, 최대 1년 보관 후 삭제 |
| 다시보기 이용 제한 기록 | 영상 전송량은 최근 10분만 메모리에서 집계하고 저장하지 않습니다. 이용 제한은 기간 없이 유지되며, 제한 기록은 이의제기가 받아들여져 제한을 풀 때 즉시 삭제하고, 반복 여부 확인을 위해 변환한 식별값과 제한 횟수·해제 일시만 해제일로부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. |
| 후원 기록 | 서비스 운영 기간 동안. 회차 원본 파일은 그 회차 자료를 새 파일로 바꾸거나 삭제할 때 함께 지웁니다. 본인의 후원 기록 삭제나 익명 처리를 원하면 제11조 연락처로 요청해 주세요. |
| 공식 방송 라이브 채팅 | 같은 회차의 다시보기를 제공하는 동안. 다시보기를 삭제하면 함께 지웁니다. 유튜브에서 삭제된 채팅은 보여 주지 않으며, 운영진이 숨긴 채팅도 공개하지 않습니다. 본인 채팅의 삭제를 원하면 제11조 연락처로 요청해 주세요. |
| 안내 챗봇 질문 | 답변을 보낸 뒤 저장하지 않으며, 답변을 만드는 프로그램(Codex)의 진단 기록에 남는 질문도 몇 분 안에 지웁니다. 같은 질문에 다시 답하려고 대화의 첫 질문과 답변만 서버 메모리에 최대 3분 둡니다. 이용 횟수 집계는 서버 메모리에만 있고 매일 초기화됩니다. 대화 내용은 이용자의 브라우저 탭에만 남고, 탭을 닫으면 지워집니다. |
장애 복구용 백업에 포함된 정보는 백업 보관 주기에 따라 순차적으로 삭제됩니다.
제4조 개인정보의 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리해 보관합니다.
- 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서로는 개인정보를 처리하지 않습니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 따라 제공할 수 있습니다.
제6조 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
회사는 홈페이지 서버와 저장 장치를 직접 운영합니다. 안내 챗봇(TT 도우미)의 답변 생성만 다음과 같이 외부에 위탁하며, 이 과정에서 질문 내용이 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | OpenAI, L.L.C. (ChatGPT 비즈니스 계정의 Codex) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 챗봇에 입력한 질문, 같은 대화의 최근 질문과 답변, 답변에 필요한 홈페이지 공개 정보(멤버 소개, 일정, 공지 등). 게시판 필터링에는 작성 닉네임·제목·본문·댓글·첨부 이미지를 보내 욕설·개인정보·사생활 침해 여부를 검토합니다. 운영진 글·댓글과 감사공지 게시글은 자동 검토에서 제외하며, 감사공지의 일반 이용자 댓글·답글은 검토합니다. 로그인 정보, 비밀번호, 접속 IP, 작성 제한 식별값은 보내지 않습니다. |
| 이전 시기와 방법 | 질문할 때마다 암호화된 네트워크로 전송 |
| 위탁 업무와 목적 | 챗봇 답변 생성 |
| 보유 기간 | OpenAI의 비즈니스 계정 데이터 정책에 따름 |
| 거부 방법 | 챗봇을 쓰지 않으면 이전되지 않습니다. 멤버 이름이나 메뉴 이름만 입력하면 OpenAI로 보내지 않고 홈페이지에서 바로 찾아 줍니다. 챗봇에는 실명, 연락처 같은 개인정보를 입력하지 마세요. |
방송 알림을 신청한 경우, 알림은 이용자가 쓰는 브라우저 제조사의 푸시 서비스를 거쳐 전달되므로 다음과 같이 국외로 이전될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이용자 브라우저의 푸시 서비스 운영사 (Google LLC, Apple Inc., Mozilla Corporation, Microsoft Corporation 등) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 각 운영사의 서버 소재 국가 |
| 이전 항목 | 푸시 구독 주소, 암호화된 알림 내용 |
| 이전 시기와 방법 | 알림을 보낼 때마다 암호화된 네트워크로 전송 |
| 이전 목적 | 방송 시작 알림 전달 |
| 보유 기간 | 각 운영사의 정책에 따름 |
| 거부 방법 | 알림을 신청하지 않거나, 브라우저 또는 홈페이지에서 알림을 끄면 이전되지 않습니다. 알림을 받지 않아도 홈페이지는 그대로 이용할 수 있습니다. |
홈페이지는 글꼴(Google Fonts, jsDelivr), YouTube 영상(youtube-nocookie.com), 방송 썸네일 같은 외부 자원을 불러옵니다. 이때 이용자의 브라우저가 해당 서버에 직접 접속하므로, 접속 IP와 브라우저 정보가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다. 회사가 이들 사업자에게 개인정보를 따로 제공하지는 않습니다.
제7조 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 내 계정 화면에서 닉네임과 비밀번호를 바꾸거나 회원탈퇴를 할 수 있고, 게시글과 댓글은 직접 삭제할 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 제11조의 이메일로 보내 주시면 10일 이내에 조치 결과를 알려 드립니다.
- 다시보기 이용 제한이 잘못되었다고 생각되면 제한 안내 화면의 ‘이의제기 메일 보내기’ 버튼이나 제11조의 이메일로 이의를 제기할 수 있습니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 받을 수 있습니다.
- 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에 따라 열람이나 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 회원 비밀번호와 비회원 글 비밀번호는 고유한 무작위 값을 더한 단방향 암호화(scrypt)로 저장합니다.
- 로그인 세션과 비밀번호 재설정 정보는 복원할 수 없는 값으로만 저장합니다.
- 방문 통계는 접속 IP를 비밀키로 변환한 값만 보관합니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 관리자 인증은 회원 인증과 분리하고, 개인정보 저장 파일과 백업은 접근 권한을 제한합니다.
제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 담당 부서를 두고 있습니다.
| 개인정보처리자 | 주식회사 티와이이엔엠 (TYENM Corp.) |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자·담당 부서 | 운영팀 |
| 이메일 | admin@tyenm.com |
제12조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 내용을 바꿀 때에는 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 홈페이지에 알립니다.
2026년 10월 15일: 다시보기 댓글을 게시판과 함께 적었습니다. 수집 항목과 보관 기간은 기존 게시판 댓글과 같습니다.
2026년 10월 20일: 안내 챗봇(TT 도우미)의 질문 처리와 답변 생성 위탁(OpenAI, 미국)을 적었습니다.
2026년 11월 2일: 다시보기 채팅을 위한 공식 방송 라이브 채팅 기록을 적었습니다.